Wie läuft der erste Kontakt ab
Nach Ihrer Anfrage vereinbaren wir zunächst ein unverbindliches und kostenfreies Erstgespräch. Dieses dauert in der Regel etwa 30 Minuten, maximal eine Stunde.
Dabei geht es darum, Ihr Anliegen kennenzulernen, erste Fragen zu klären und gemeinsam herauszufinden, welche Form der Begleitung sinnvoll sein könnte. Gleichzeitig können wir feststellen, ob die Zusammenarbeit für beide Seiten stimmig ist.
Anschließend erhalten Sie ein individuelles und transparentes Angebot. Erst wenn Sie dieses annehmen, kommt eine verbindliche Vereinbarung über die weitere Zusammenarbeit zustande.
Was kostet die Begleitung?
Die Kosten richten sich nach Art, Umfang und Rahmen der jeweiligen Begleitung. Deshalb arbeite ich nicht mit pauschalen Preisen für jedes Anliegen.
Nach unserem kostenfreien Erstgespräch erhalten Sie ein individuelles Angebot, in dem Leistungen und Kosten transparent aufgeführt sind.
Das gefällt mir besser als „Preis auf Anfrage“, weil es erklärt, warum du keine Preisliste veröffentlichst.
Wie lange dauert eine Coaching- oder Mediationssitzung?
Für Coaching und Mediation plane ich grundsätzlich mindestens 90 Minuten ein.
Diese Zeit ermöglicht es, nicht nur an der Oberfläche eines Themas zu bleiben, sondern sich in Ruhe mit dem jeweiligen Anliegen auseinanderzusetzen.
Je nach Situation und Bedarf kann eine Sitzung auch länger dauern. Den jeweiligen zeitlichen Rahmen stimmen wir vorab miteinander ab.
Wie viele Sitzungen sind normalerweise notwendig?
Als grober Erfahrungswert können Sie zunächst mit etwa drei Sitzungen rechnen.
Das ist jedoch ausdrücklich keine feste Vorgabe. Manchmal entsteht bereits in einer ersten Sitzung ausreichend Klarheit oder eine tragfähige Lösung. Andere Anliegen brauchen mehr Zeit und mehrere Termine.
Gerade bei einer Mediation hängt der Umfang stark von den beteiligten Personen und den zu klärenden Themen ab.
Wie viele Sitzungen tatsächlich sinnvoll sind, lässt sich deshalb im Voraus nicht verlässlich festlegen. Wir überprüfen gemeinsam im Verlauf, was noch gebraucht wird.
Das gefällt mir wesentlich besser als „Sie brauchen drei Sitzungen“. Die Drei gibt Orientierung, ohne ein Paket zu versprechen.
Finden Termine online oder in Präsenz statt?
Beides ist möglich.
Coaching und Mediation können sowohl online als auch in Präsenz stattfinden. Welches Format besser passt, hängt vom Anliegen, den beteiligten Personen und den jeweiligen Rahmenbedingungen ab.
Auch Workshops und Trainings sind – abhängig von Thema und Zielsetzung – online oder in Präsenz möglich.
Sind Trainings und Workshops auch auf Englisch möglich?
Ja. Trainings und Workshops biete ich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch an.
Welches Format und welche Sprache sinnvoll sind, klären wir bereits bei der Auftragsklärung.
Das ist gerade für Unternehmen eine wichtige Information und gehört deshalb definitiv hinein.
Sind auch individuelle Formate möglich?
Ja. Nicht jedes Anliegen passt in ein bestehendes Format. Trainings und Workshops können abhängig von Zielgruppe, Vorkenntnissen, Zielsetzung und gewünschten Schwerpunkten angepasst werden. Im Erstgespräch klären wir gemeinsam, was Sie benötigen und welches Format dazu passt.
Was passiert, wenn ich einen Termin absagen muss?
Natürlich kann immer etwas dazwischenkommen. Je früher Sie einen vereinbarten Termin absagen oder verschieben, desto besser kann ich darauf reagieren.
Bei kurzfristigen Absagen kann ein Ausfallhonorar anfallen. Dessen Höhe richtet sich unter anderem danach, wie kurzfristig die Absage erfolgt und welche Kosten oder Aufwände zu diesem Zeitpunkt bereits entstanden sind.
Die konkreten Stornierungsbedingungen werden vor Beginn der Zusammenarbeit transparent vereinbart.
Spezifisch zur Mediation
Ist eine Mediation freiwillig?
Ja. Freiwilligkeit gehört zu den Grundprinzipien einer Mediation.
Alle Beteiligten entscheiden selbst, ob sie an der Mediation teilnehmen und können sie grundsätzlich auch beenden. Das Mediationsgesetz definiert Mediation ausdrücklich als freiwilliges und eigenverantwortliches Verfahren; der Mediator muss sich außerdem vergewissern, dass die Beteiligten freiwillig teilnehmen.
Erhalte ich in einer Mediation rechtliche Beratung?
Nein.
Meine Aufgabe als Mediatorin besteht darin, den Gesprächs- und Klärungsprozess zu begleiten. Ich gebe keine Rechtsberatung und bewerte nicht, welche rechtliche Position eine Partei einnehmen sollte.
Wenn für eine Entscheidung rechtliche Fragen relevant sind, können und sollen die Beteiligten diese durch entsprechend qualifizierte externe Fachpersonen prüfen lassen.
Werden unsere Gespräche vertraulich behandelt?
Ja. Vertraulichkeit ist für meine Arbeit eine wesentliche Grundlage.
Inhalte aus Coachings, Mediationen und anderen vertraulichen Begleitungsformaten behandle ich grundsätzlich vertraulich. Gerade bei persönlichen Themen, Konflikten oder schwierigen Situationen braucht es einen geschützten Rahmen, in dem offen gesprochen werden kann.
Für Mediation besteht darüber hinaus eine gesetzliche Verschwiegenheitspflicht nach § 4 Mediationsgesetz.
Gesetzliche Offenlegungs- oder Aussagepflichten können hiervon unberührt bleiben.